AI重构出海赛道的时代，Agent技术落地、大模型走向产业应用，智能技术早已不再是企业出海的“外挂”，而是成为中国制造链接全球市场的底层基建。但对大量中国制造业企业而言，出海路上j9.com的跨语言沟通、海外市场运营、获客转化低效等痛点仍在，懂技术却不懂海外市场、会做产品却不会做全球营销的能力错配，让不少企业陷入“想出海、难出海”的困境。

　　过去十几年，中国企业出海主要依赖三种方式获得客户：展会、平台询盘和渠道代理。它们曾经有效，也支撑了大量外贸企业的增长。但今天，这套方法正在快速失效：平台流量变贵、买家决策更分散、内容触点更多元、广告投放更复杂、客户转化更依赖持续跟进。企业越来越清晰地发现：自己并不缺产品，也不缺供应链，真正缺的是一套能够稳定获得海外客户的能力。

　　如何让AI技术真正落地外贸出海全链路，让中小制造企业也能轻松抓住全球化红利？深耕B2B外贸出海领域20余年的中企集团，给出了自己的答案——打造一站式AI出海解决方案 埃米 AIMI，成为国内率先将AI RaaS商业模式落地于B2B出海领域的产品，用全链路的智能赋能，破解中国企业出海的核心难题。

　　在埃米 AIMI产品总负责人周常磊看来，埃米 AIMI并不是一个简单的AI营销工具。它试图回答一个更底层的问题：在全球B2B获客方式从“人工运营”走向“AI驱动增长”的过程中，企业新的基础设施应该是什么？当平台流量红利退潮、海外买家决策路径拉长、营销复杂度持续抬升，中国出海企业真正缺的，已经不再是更多工具，而是一套能够持续获得全球客户的增长系统。埃米 AIMI想做的，不是另一个营销SaaS，而是企业全球客户获取的AI基础设施。

　　埃米 AIMI以企业获客增长为核心目标，整合海外七大主流社交媒体、头部广告平台及CRM管理系统，构建起从流量曝光、促销转化到客户管理、再营销的出海全链路闭环。产品依托AI技术攻克跨语言、跨文化沟通难题，能一键生成多语种内容、智能翻译客户对话、输出精准销售话术，同时通过思考型与执行型Agent技术，为企业提供市场分析、营销方案制定、经营诊断等全流程服务，大幅降低中小外贸企业出海的经营门槛，实现从“不懂、不会、做不好”到“快速上手、高效获客”的转变。

　　凤凰网对话专访：埃米 AIMI产品总负责人周常磊解码AI时代企业出海新路径

　　凤凰网财经：周总您好，能否用通俗易懂的语言介绍下埃米 AIMI，这款产品主要能帮中国出海企业解决哪些实际痛点？

　　周常磊：如果只允许我用一句话介绍 埃米 AIMI，我会说：埃米 AIMI 正在构建企业全球客户获取的 AI 基础设施。

　　很多人第一次听到 埃米 AIMI，会把它理解成一个带 AI 的营销工具，或者一个面向出海企业的增长 SaaS。但这两个理解都不够准确。因为 埃米 AIMI 解决的不是某个局部问题，比如写一篇内容、投一次广告、做一个 CRM 记录。埃米 AIMI 真正解决的是企业如何持续获得全球客户。

　　我们的核心客户是中国制造业企业，这些企业出海普遍面临“不懂海外市场、不会运营、做不好获客”的核心问题，埃米 AIMI就是围绕企业获客增长这一唯一目标，在出海全链路各个环节解决他们的痛点。

　　产品整合了海外七大社交媒体、主流广告平台和CRM，能帮客户实现流量曝光、转化、客户管理的全流程运营，最大化提升询盘量。同时针对企业的语言难题，AI能一键生成英、俄等多语种内容并发布到各平台；当海外客户询盘后，AI会分析对话记录、翻译成中文，还能给出精准的销售话术，引导企业完成交易。简单来说，我们实现了从获客到交易转化的全链路赋能，极大降低了中小外贸企业的出海门槛。

　　凤凰网财经：为什么会认为客户获取值得被单独定义成一个新的系统层？今天已经有 Google、Meta、HubSpot、Salesforce 了。

　　周常磊：因为这些公司虽然都处在企业增长链条里，但解决的是不同问题。Google 和 Meta 解决的是流量分发，告诉你用户在哪里。HubSpot 解决的是营销效率。Salesforce 解决的是客户管理。但有一个最关键的问题，其实没有被真正解决：企业如何持续获得客户。

　　这就是今天全球 B2B 企业面临的真实断层。市场上有流量平台，有营销工具，有 CRM，有代运营服务，但缺少一层真正意义上的 Customer Acquisition Infrastructure，也就是客户获取基础设施。埃米 AIMI 要补的，就是这一层。

　　周常磊：表面上看，是不会做内容、不会做广告、不会做客户触达、不会做询盘转化。但本质上，它们缺的不是某一个动作能力，而是系统性的增长能力。

　　很多中国企业的产品能力和供应链能力都很强，但一旦进入海外获客环节，就会非常被动。因为海外获客不是一个单点动作，它是一整套连续系统：市场选择、内容生产、渠道匹配、广告投放、客户触达、跟进转化、持续优化。你少一环，都不行。

　　所以我一直强调一句话：企业缺的不是工具，而是增长能力。工具可以买很多，但如果没有一套真正持续运行的系统，最后还是没有客户。

　　凤凰网财经：那 埃米 AIMI 和 SaaS 的本质区别是什么？为什么你反复强调它不是营销 SaaS？

　　周常磊：因为 SaaS 的底层逻辑是“我给你能力，你自己去操作”。埃米 AIMI 的底层逻辑是“我替你持续运行结果”。这是两个完全不同的范式。

　　一个营销 SaaS，可以给你内容编辑器、广告后台、客户看板。但企业依然要自己做策略、自己执行、自己分析、自己优化。

　　埃米 AIMI 不是这样。埃米 AIMI 要做的是，把企业全球客户获取这件事变成一个持续运行的 AI 系统。企业不再只是“使用功能”，而是在 埃米 AIMI 上运行增长。

　　凤凰网财经：目前市场上也有一些AI外贸工具，埃米 AIMI的核心优势体现在哪里？

　　周常磊：一句话总结，我们的核心优势是最先进的AI RaaS商业模式，这和市场上主打工具或SaaS的产品有本质区别。

　　SaaS工具只能在企业“会用”的基础上提效，解决不了获客和运营的核心问题，而埃米 AIMI是全链路闭环管控，从目标市场分析、营销方案制定，到内容生成、最终成交，全流程帮企业实现流量到询盘的最大化转化。

　　具体到AI层面，我们的内容生成和广告生成模型有三层核心壁垒：第一层是接入全球顶级通用基础大模型；第二层是我们20余年积淀的B2B行业知识库，这是行业核心壁垒；第三层是基于企业自身特点和经营情况的企业知识库，能为每个企业打造专属模型，并根据使用数据持续优化。可以说，我们是B2B领域最早落地AI RaaS模式的，再加上对行业的深度理解，形成了别人难以复制的优势。

　　凤凰网财经：AI RaaS模式背后的战略思考是什么？Agent技术为何成为这个模型的核心？

　　周常磊：AI RaaS的核心本质，是帮助客户提升经营能力，而企业经营能力分为“如何思考经营”和“如何执行经营动作”两部分，Agent技术正好能完美适配这两个环节。

　　思考型Agent会帮企业分析市场、选择目标国家和客户，基于行业模型给出经营决策推荐，企业也能结合自身认知微调；当决策确定后，执行型Agent会快速落地所有经营动作，把增长策略一步步变成实际结果。最终，我们能通过AI替代或辅助企业的核心增长团队，形成经营的闭环，让企业的出海增长更高效。

　　凤凰网财经：看来埃米 AIMI对出海新手也非常友好，是不是哪怕刚入行的“小白”企业，也能通过埃米 AIMI解决出海难题？

　　周常磊：这正是我们做埃米 AIMI的初衷。我们的客户主要分三层：纯小白企业（做内贸转外贸，对海外市场一无所知）、有一定海外社媒运营经验但仍在摸索的企业，以及成熟的外贸企业，其中70%以上都是前两类客户。

　　针对“不会做”的问题，埃米 AIMI通过多元AI信息采集，收集企业的公司、产品、资质信息并智能补全；如果企业素材不足，AI还会全网整合信息，最终为企业生成一套完整的营销方案，相当于用AI完成了过去4A广告公司的工作，还能做专业的经营诊断。小白企业只要上传资料、确定目标，AI就能批量生成适配全球主流平台的内容，还会精准匹配各平台的流量高峰时间，甚至能AI检测不同国家、平台的风控政策，提示修改建议，全程几乎没有学习成本。

　　凤凰网财经：那小白企业用了埃米 AIMI之后，能多久追上成熟外贸商的运营水平？

　　周常磊：用分数评估的话，企业接入埃米 AIMI当天就能达到60分的成熟运营水平，稍作努力就能到70分。只要懂中文，就能通过埃米 AIMI快速搭建起自己的海外经营增长平台，不用花时间去学习海外平台运营、跨语言沟通等复杂知识，这就是AI的价值。

　　比如武汉一家做茶叶批发的客户，接入埃米 AIMI前几乎没有海外询盘，现在每天能有几十个询盘，这在我们的客户中还只是中等水平。还有长沙的企业，最初只买了一套埃米 AIMI，看到效果后又增买了一套，运营社媒矩阵，询盘量直接翻了3-4倍；上海还有一家企业买了4套埃米 AIMI，分给不同的销售和业务员，让每个人都能运营自己的海外社媒账号。

　　凤凰网财经：那从用户视角看，一个企业使用 埃米 AIMI 的过程会是什么样？

　　第六步，持续优化增长。所有结果会反馈到模型里，系统不断改写策略和执行方式。

　　所以从用户视角看，埃米 AIMI 不是一个“点来点去的工具”，而是一个“增长持续被运行”的系统。

　　第二层，AI 增长平台。随着数据沉淀，企业不只是使用一个产品，而是在平台上持续增长。

　　第三层，全球客户网络。当系统积累了足够多的行业数据、买家信号、转化结果之后，埃米 AIMI 会逐渐知道：谁在什么国家、什么时间、需要什么产品。

　　如果 埃米 AIMI 被理解成一个带 AI 的 SaaS，那它的天花板可能还是软件公司。

　　但如果 埃米 AIMI 真正建立起的是一层新的能力，也就是 AI Customer Acquisition Infrastructure，那么它面对的就不再只是产品机会，而是行业基础设施机会。

　　凤凰网财经：您如何看待AI在toB出海领域的应用？未来三五年这个行业会有哪些关键变化？

　　周常磊：ToB出海的核心痛点是跨国、跨语言、跨文化、长链条，而这些正是AI能发挥最大价值的地方。如果用L1到L5的自动化阶段来划分，目前跨境电商的AI应用还处于L2阶段。

　　但未来1-2年，这个行业会迎来关键突破，我们判断能实现90%以上的营销增长动作自动化，达到L4级别。其实现在AI的技术能力已经足够，核心是要围绕客户的动态目标做“人机协同”，部分决策环节需要企业微调，这也是L4到L5全自动化的核心边界。未来，Agent技术会全面替代或放大企业的增长团队，让出海的营销、运营、执行全流程都实现智能化。

　　周常磊：我们的核心策略是先做透B2B行业，再拓展新行业解决方案。为什么先做B2B？首先这个市场足够大，2025年中国出口额约2万亿，其中80%由B2B贡献，远高于B2C平台的占比；其次行业竞争分散，目前市场上多是做CRM、SaaS工具或代运营的玩家，没有真正能解决全链路获客问题的产品，而我们有20余年的B2B行业积累，有足够的资源和能力做好这个赛道。

　　B2B的核心是解决企业获客增长问题，而所有行业的出海增长痛点都是相似的，只是行业属性不同。未来我们拓展到游戏、其他消费品等行业时，只需要补充对应的行业知识库，就能快速落地解决方案，本质还是用AI RaaS模式解决获客问题。

　　凤凰网财经：目前中国企业的出海意愿如何？这也是埃米 AIMI的市场基础。

　　周常磊：企业的出海意愿极其强烈，数据显示90%的企业有出海想法，70%以上已经在行动中。中国的制造能力全球领先，比如东南亚一次展会计划邀请200家供应商，限制中国供应商100家以内，最后却有190多家都是中国企业，这足以说明中国制造的竞争力。

　　但核心问题是，很多企业是在国内成长起来的，经营模型适配国内市场，出海经营能力和生产制造能力严重错配，这也是埃米 AIMI能解决的核心问题——用AI RaaS模式补齐企业的出海经营能力，让中国制造的优势真正转化为海外市场的竞争力。

　　凤凰网财经：目前埃米 AIMI有哪些入门福利？企业可以如何体验这款产品？

　　周常磊：我们在2026年1月发布了全新的AI RaaS商业产品，现在提供免费试用，同时推出了基础版、中级版、高级版（成长版），适配不同经营能力的企业：想尝试出海的小白可以先免费体验，已经开始出海动作的企业可以选基础版，有更高需求的企业可以选成长版。

　　价格上我们也有绝对竞争力，基础版年费仅2000元，月费100多元，而市面上同类产品基本1万起。我们敢做免费试用，就是因为有信心让客户看到实际的获客效果，这也是AI RaaS模式的底气。

　　从产品设计上，一套埃米 AIMI可以管理一个品牌，高级版不限账号，能绑定7个海外主流社交媒体账号，像LinkedIn、TikTok、Facebook这些B2B领域效果最好的平台都能支持，足够满足企业的基础运营需求。如果企业想运营多个品牌或多个公司，多套购买的成本也非常低。

　　凤凰网财经：埃米 AIMI自身的市场增长情况如何？团队最关注的核心指标是什么？

　　周常磊：我们的新品销量相比老产品，实现了10倍以上的增长，目前仅跨境板块的销量，就超过了去年全团队的销售总量，今年的客户规模和收入肯定会大幅提升。但其实营收、销量这些数据并不是我们最关注的，我们第一关注的是客户使用埃米 AIMI后的询盘量是否真正增长。

　　因为AI RaaS模式的核心是“与企业共生”，我们的收入增长建立在客户的业务增长之上——企业不增长，我们的收入就不会增长。所以整个团队的核心工作，都是围绕着帮助客户实现业务持续增长展开，客户成功了，我们才会成功。

　　凤凰网财经：最后想请您总结一下，埃米 AIMI对于中国企业出海的核心价值是什么？

　　周常磊：简单来说，埃米 AIMI相当于把企业的运营、增长、市场、营销团队外包给了专业的AI系统。我们把20余年的B2B行业经营方法、成熟企业的运营动作都内置到产品中，让小白企业能快速上手，让成熟企业如虎添翼。

　　中国制造业有全球领先的硬实力，埃米 AIMI要做的，就是用AI RaaS的软能力，补齐企业的出海经营短板，让中国企业不用再为“不会出海、做不好出海”发愁，轻松把自己的产品链接到全球市场。这也是我们做这款产品的最终愿景：让AI成为企业全球获客的新一代操作系统。