威海市通过率先开展跨境电商零售出口商品跨关区退货试点、设立退货中心仓等举措，直击退货成本高、周期长、处置难等行业痛点，为跨境电商企业“卖全球”提供有力支撑。

　　走进位于威海临港区的威海国际物流园，跨境电商出口退货中心仓正高效运转。在这里，一件从韩国退回的商品，不到10分钟便可完成理货分拣、查验放行，发往国内商家。这也是全国第二个、北方地区首个跨境电商出口退货中心仓。

　　“以前海外消费者产生了退货，很多产品就搁置在海外，造成损失非常大，因为很多商品的价值本身是远远低于退运产生的物流费用。现在海外的这些退货包裹可以集中退回国内，并且进行二次分拣，对我们来说是既省钱又省心。”威海市港明电子商务产业园有限公司负责人褚岩松告诉记者。

　　作为全省率先承接跨境电商零售出口商品跨关区退货试点，威海打破传统退货路径依赖，新增2条通关线体，实现退货包裹“集中退运、统一处置”的全新运作模式，大幅降低物流成本与时间成本。

　　“原来跨境电商出口货物退运时，要依赖原口岸原路径退回。比如从上海出口的跨境电商货物，退回时也要退回到上海口岸。j9跨境创业现在我们搭建了退运中心仓这一通道，全国不同的口岸可以统一由威海口岸退回，整体退运时间从40天降到7天，退运时效提升80%左右。”威海国际物流园电商经营中心经理助理安鹏波说。

　　高效运转的背后，离不开完善的监管体系作支撑。在这里，企业可以将退回的包裹直接送入中心仓，先进行理货，再根据商品实际情况分类申报，海关监管流程无缝嵌入，将物流时间与成本大幅压缩。

　　威海海关驻邮局办事处主任潘吉红告诉记者：“我们通过制定标准化监管方案、建立商品质量追溯体系、配备智能化监控设施，构建起了完整的退货包裹质量监管体系，确保我们退货商品‘通得快、管得住、安心退’。”

　　威海退货中心仓自2025年5月运行以来，处理退货商品累计达2.6万件，为企业节省经营成本超1000万元。2025年威海跨境电商进出口近160亿元，同比增长超20%，对韩跨境电商进出口规模居全国首位。目前，威海跨境电商市场主体突破1000家。

　　威海市商务局党组成员、副局长张连凯表示：“将充分发挥对韩区位优势，以打造东北亚跨境电商物流枢纽城市为目标，搭建‘进退自如’的双向物流通道，吸引更多主流跨境电商平台企业利用中心仓开展退货业务，加快推进跨境电商集货地建设，培育壮大各类市场主体和特色产业，持续激活外贸增长新动能。”

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